Kể cả những khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ vận chuyển thì có lẽ cũng khó tự tin định nghĩa rằng ship COD là gì. Thậm chí, đối với những ai ít khi quan tâm đến các phương thức vận chuyển, thì đây cũng có thể là một cái tên “lạ tai” dù họ đã từng không ít lần sử dụng qua phương thức này.
Cùng Ego Express tìm hiểu nhé!
1. Ship COD là gì?
-
- COD là viết tắt của từ Cash On Delivery dịch ra nghĩa là Thanh toán khi nhận hàng.
- Nói cách khác, ship COD là hình thức giao hàng thu tiền hay giao hàng thu hộ tiền.
Về cơ bản, người mua hàng sẽ thanh toán tiền trực tiếp cho người giao hàng, sau đó tiền sẽ được chuyển về cho người bán thông qua đơn vị vận chuyển trên.
2. Quy trình thực hiện Ship COD
Quy trình này sẽ được thực hiện bởi cả người bán và người mua, các công đoạn diễn ra như sau:
Đối với người mua:
- Chọn mua sản phẩm.
- Chọn hình thức thanh toán là ship COD.
- Đặt hàng, chờ người bán xác nhận đơn hàng và bàn giao đơn vị vận chuyển.
- Khi hàng được giao đến, nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho shipper.
- Xác nhận đã nhận hàng.
Đối với với người bán:
- Xác nhận và tổng hợp đơn hàng để tiến hành đóng gói.
- Liên hệ với đơn vị vận chuyển để giao hàng cho khách mua và đăng ký dịch vụ ship COD.
- Giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
- Sau khi đơn hàng được giao thành công và nhận tiền thanh toán đủ, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển khoản vào tài khoản với người bán theo thời gian quy định như đã đăng ký.
3. Ưu – Nhược điểm của hình thức ship COD là gì?
Bất cứ hình thức giao hàng nào cũng sẽ có những điểm mạnh và điểm yếu riêng. Chính những lợi ích to lớn mà dịch vụ này mang lại đã góp phần khiến ship COD trở nên phổ biến đến vậy. Sau đây, chúng ta sẽ tìm hiểu những lợi ích và cả bất cập mà ship COD mang lại đối với người bán và người mua.
3.1 Đối với người mua
Ưu điểm:
- Vận chuyển nhanh chóng và tiện lợi, khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận.
- Tránh được các nguy cơ đánh cắp thông tin khi thanh toán online.
- Đảm bảo sự an tâm và tin cậy.
Nhược điểm: Người mua sẽ phải trả thêm phụ phí thu hộ.
3.2 Đối với người bán
Ưu điểm:
- Tạo được niềm tin đối với khách hàng.
- Giảm thiểu rắc rối về thủ tục hoàn tiền khi thanh toán thẻ trong trường hợp khách hàng muốn hoàn sản phẩm.
Nhược điểm:
- Thường phải chờ một khoảng thời gian mới nhận được tiền hàng.
- Phải chịu phí vận chuyển cả 2 chiều trong trường hợp khách đã bóc hàng kiểm tra nhưng lại muốn đổi trả.
4. Những điều cần lưu ý khi sử dụng ship COD là gì?
- Người bán cần chuẩn bị tốt sản phẩm, đóng gói hàng cẩn thận, kỹ lưỡng.
- Tư vấn cẩn thận, gọi điện xác nhận với khách trước khi gửi để giảm thiểu tối đa tình trạng hoàn hàng.
- Lựa chọn đơn vị giao hàng chuyên nghiệp, đáng tin cậy.
- Kiểm tra chính xác địa chỉ và người nhận (người mua hay người được ủy thác nhận hàng).
- Liên tục theo dõi quá trình vận chuyển để ứng phó kịp thời với những vấn đề và đưa ra phương hướng giải quyết phù hợp.
Vậy là những câu hỏi: Ship COD là gì, Quá trình thực hiện ra sao, Ưu-nhược điểm của hình thức này như thế nào đã được giải đáp. Hi vọng những chia sẻ trên sẽ hỗ trợ bạn trong những giao dịch sau này, giúp bạn có được những đơn hàng nhanh chóng và suôn sẻ trong tương lai!
